A resposta é: depende. Quem tem loja física pode ter loja virtual, assim como quem tem loja virtual pode ter loja física. Mas isso não é uma regra. Em geral, o público-alvo da loja física e da loja virtual devem ser diferentes, para que as duas não compitam entre si. A grande vantagem de trabalhar com as duas modalidades é a ampliação dos consumidores.
Enquanto uma loja de rua está restrita a um determinado espaço geográfico, uma loja virtual tem a possibilidade de ultrapassar barreiras e de vender para o país todo – e, às vezes, até para o exterior. Por isso, criar um e-commerce pode ser uma alternativa interessante para atualizar o propósito da marca e para conquistar mais clientes.
Portanto, se você tem loja física e está em dúvida se deve investir no mercado virtual, confira aqui as vantagens de aderir às vendas online:
- Expansão do mercado de atuação;
- Possibilidade de fidelizar clientes;
- Aumento da receita da marca;
- Integração de relacionamento com os clientes.
