A Swhost Brasil oferece “uma” atualização grátis ao mês aos clientes em plano de Suporte Padrão e Suporte Avançado dependendo do seu plano.
Duas atualizações grátis ao mês aos clientes em plano de Suporte Aprimorado.
O suporte grátis é para atualização de informações em páginas já existentes em seu site ou loja como alterações de fone, endereços, e avisos ao cliente. conteúdos de páginas mudanças criações não se encaixa neste caso terá custas
No caso de (Novas páginas, alterações em Layout já aprovado, criações de novos tópicos, sessões, outros, terá custas honorárias consulte antes valor)
Obs.(Não realizamos nenhuma das solicitações de atualizações se o cliente tiver qualquer pendência em sua conta na Swhost Brasil ou dados que não sejam claros dentro do desejado. Por isso seja claro ao solicitar e de forma objetiva que não fique alterando toda hora seu próprio pedido, tenha certeza do que deseja e consulte nossa equipe que poderá até lhe dar um melhor caminho em caso de algo duvidoso.
Aos finais de semana não é realizado atualizações. As atualizações solicitadas podem levar até 48 horas em dias úteis.
Os pedidos devem ser claros e definitivos, devidamente enviados pelo E-mail do cliente ou Ticket) pedidos de terceiros não cadastrados serão antes confirmados com o proprietário da conta para ser executado.
Horário de atendimento
Suporte para problemas técnicos 24/7/365 por ticket
WhatsApp Comercial : Segunda a Quinta das 10:00 às 17:00
Designers somente de Segunda à, Quinta 10:00 - 17:00 via Ticket e Sexta 10:00 - 16:00 as atualizações podem levar até um dia útil.
Observação: Atualizações não são realizadas nas sextas feiras / Será realizada no próximo dia útil (Segunda Feira)
